Microsoft Teams có nhận được tin nhắn SMS không?

Có, nhưng chỉ trong một trường hợp: Teams gửi và nhận được SMS trên số Microsoft Teams Calling Plan ở Hoa Kỳ, Puerto Rico hoặc Canada, sau khi công ty bạn được The Campaign Registry phê duyệt. Tài khoản hay kênh Teams thông thường không tự nhận được tin nhắn SMS. Nếu bạn chỉ muốn tin nhắn đến iPhone của mình hiện trong một kênh Teams, một mục tự động hóa trong Phím tắt với Fwrd làm được việc đó, mà không cần số điện thoại Teams.

Bạn cần: với hướng của Microsoft, một quản trị viên Teams, giấy phép Teams Phone và Calling Plan, cùng phê duyệt Brand và Campaign. Với hướng dùng iPhone, một iPhone chạy iOS 26 trở lên, một kênh Teams nơi bạn thêm được Workflow, và Fwrd.

Số điện thoại Teams có nhận được SMS không?

Chỉ khi đó là số Microsoft Calling Plan mà quản trị viên đã bật SMS. Trang Plan for SMS in Teams with Microsoft Calling Plan numbers của Microsoft (cập nhật ngày 29 tháng 5 năm 2026) đặt ra các điều kiện sau:

• Ở đâu: người dùng tại Hoa Kỳ (kể cả Puerto Rico) và Canada, nơi Microsoft cho biết tính năng vẫn đang được triển khai. Nhắn tin ngoài các nước đó không được hỗ trợ.
• Giấy phép: Teams, Teams Phone và Microsoft Teams Calling Plan, với một số Calling Plan được gán và người dùng đã bật thoại.
• Đăng ký: Brand và Campaign của công ty bạn phải được The Campaign Registry (hệ thống 10DLC) phê duyệt trước khi bất kỳ số nào nhắn tin được. Microsoft nói điều này áp dụng “ngay cả khi không phải để tiếp thị”.
• Cuộc trò chuyện: SMS hoạt động trong cuộc trò chuyện một đối một. MMS, tệp đính kèm, emoji và ảnh GIF không được hỗ trợ.
• Loại số: Calling Plan chỉ hỗ trợ SMS khi người gửi là số dài 10 chữ số, không hỗ trợ đầu số ngắn (như 12345), số miễn phí cước (toll-free) hay mã định danh người gửi dạng chữ và số.
• Chi phí: tin nhắn nhận được tính vào hạn mức chung của gói (200 tin mỗi người dùng với gói Domestic, 0 với gói trả theo mức dùng), sau đó tính phí cho từng đoạn tin nhắn, cộng thêm phí nhà mạng.

Hướng đó phù hợp với doanh nghiệp muốn nhắn tin hai chiều trên số Teams và sẵn sàng đăng ký. Như vậy là quá nhiều việc nếu bạn chỉ muốn “tin nhắn trên điện thoại công việc hiện trong kênh của nhóm”.

SMS của Microsoft hay chuyển tiếp từ iPhone?

Dùng SMS của Microsoft nếu bạn cần một số doanh nghiệp hai chiều trong Teams; chuyển tiếp từ iPhone nếu bạn chỉ cần xem tin nhắn trong một kênh.

Cách đưa tin nhắn từ iPhone vào kênh Teams

Các bước này đăng từng tin nhắn phù hợp điều kiện lên một kênh. Fwrd gửi nó đến một Workflow Teams, và Workflow đăng nó dưới dạng một thẻ đơn giản.

1. Tạo Workflow. Trong Teams, mở kênh, chọn “More options” (•••) bên cạnh tên kênh, rồi chọn “Workflows”. Chọn “Send webhook alerts to a channel”, xem nhóm và kênh đã đúng chưa, chọn “Save”, rồi sao chép URL webhook.

2. Thêm Teams trong Fwrd. Mở Fwrd, chạm vào +, rồi chọn Microsoft Teams. Dán URL vào ô “Configuration”, chạm vào “Send Test Message”, rồi lưu bằng dấu tích.

3. Tạo mục tự động hóa Tin nhắn. Trên iOS 27, mở Phím tắt, chạm vào “Thư viện”, rồi “Tự động hóa”, rồi +. Nếu thấy “Mô tả phím tắt”, hãy chạm vào “Sửa”. Chạm vào “Tự động hóa”, rồi “Tin nhắn”. Trên iOS 26, mở tab “Tự động hóa”, chạm vào + (hoặc “Tự động hóa mới”), rồi chọn “Tin nhắn”.

4. Chọn tin nhắn cần chuyển tiếp. Chọn “Tin nhắn chứa” (trên iOS 27, đổi “Người gửi” thành “Tin nhắn”), rồi nhập một từ có trong tin nhắn của bạn, ví dụ “mã”. Để chuyển tiếp mọi tin nhắn có dấu cách, hãy nhập một dấu cách. Trên iOS 26, chạm vào “Tiếp”.

5. Để mục này chạy mà không hỏi. Trên iOS 27, chạm vào mũi tên › bên cạnh điều kiện kích hoạt và xem “Xác nhận trước khi chạy” đã tắt chưa. Dưới ⓘ, chọn “Quyền riêng tư” và xem “Cho phép chạy khi bị khóa” đã bật chưa. Trên iOS 26, chọn “Chạy ngay lập tức”, rồi chạm vào “Tiếp” và “Tạo phím tắt mới”.

6. Thêm tác vụ của Fwrd. Tìm “Forward” (trên iOS 26, chạm vào “Thêm tác vụ” trước) và thêm “Forward Message to All Destinations” của Fwrd. Chạm vào ô “Message” của nó, chạm vào “Chọn biến” và chọn “Đầu vào phím tắt”. Chạm vào nút quay lại để lưu (trên iOS 26 là “Xong”).

7. Xong. Từ giờ, tin nhắn mới có từ khóa của bạn sẽ tự động được chuyển tiếp đến kênh Teams, dù iPhone đang khóa hay không.

Hướng dẫn thiết lập Microsoft Teams nói về các màn hình Workflow và những URL connector cũ không còn dùng được.

Vì sao chọn Fwrd cho tin nhắn trong Teams?

Vì nó bỏ qua Calling Plan và việc đăng ký khi bạn chỉ cần xem tin nhắn. Tôi làm ra Fwrd, nên đây là lý lẽ của tôi, và mỗi ý đều có trên trang Teams hoặc trang giới thiệu trên App Store:

• Không cần số điện thoại Teams và không cần duyệt 10DLC. Nó dùng số mà iPhone của bạn đã có.
• Không có tài khoản Fwrd và không có máy chủ Fwrd. Tin nhắn đi từ iPhone đến Workflow của bạn.
• Bộ lọc cho Teams. Trong phần “Which Texts” của nơi nhận, hãy chỉ giữ tin nhắn có từ của bạn, tin nhắn giống mã (4 đến 8 chữ số), hoặc tin nhắn đến vào những giờ nhất định. Gói miễn phí cho mỗi nơi nhận một điều kiện.
• Tin nhắn từ đầu số ngắn đến như mọi tin nhắn khác. Nhiều mã đăng nhập được gửi theo cách đó; chuyển tiếp mã xác minh nói về trường hợp này.
• Tám nơi nhận. Ngoài Teams, cùng tác vụ đó đăng lên Discord, Slack, Telegram và webhook của riêng bạn, và đưa tin nhắn cho tác vụ của Apple hoặc của WhatsApp để gửi email, đến một điện thoại khác hoặc iMessage, và WhatsApp.

Chuyển tiếp đến Teams không làm được gì

Nó không trả lời được, không gửi được ảnh, và không chạy được từ điện thoại đang tắt.

• Chỉ một chiều. Câu trả lời trong Teams không quay lại thành tin nhắn. Hãy trả lời từ iPhone.
• Chỉ văn bản. Ảnh và tệp đính kèm không được chuyển tiếp.
• iPhone phải luôn bật và có kết nối internet. Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đều được. Sau khi iPhone khởi động lại, hãy mở khóa một lần để việc chuyển tiếp chạy lại.
• Phím tắt cần một quy tắc. Tin nhắn không có dấu cách sẽ không khớp với điều kiện kích hoạt là một dấu cách.
• Workflow phải luôn bật. Nếu có người tắt hoặc xóa nó, các bài đăng sẽ dừng.

Với cả một nhóm cùng theo dõi một điện thoại công việc, chia sẻ tin nhắn của điện thoại công việc với nhóm của bạn hướng dẫn cách thiết lập.