O Microsoft Teams recebe mensagens SMS?

Sim, mas só num caso: o Teams envia e recebe SMS num número do Plano de Chamadas do Microsoft Teams (Microsoft Teams Calling Plan) nos EUA, em Porto Rico ou no Canadá, depois que a sua empresa é aprovada pelo The Campaign Registry. Uma conta ou um canal comum do Teams não recebe mensagens de texto sozinho. Se você só quer que as mensagens que chegam ao seu iPhone apareçam num canal do Teams, uma automação do Atalhos com o Fwrd faz isso, sem número de telefone do Teams.

O que você precisa: para o caminho da Microsoft, um administrador do Teams, licenças do Teams Phone e do Plano de Chamadas, e a aprovação da marca e da campanha (Brand e Campaign). Para o caminho do iPhone, um iPhone com iOS 26 ou posterior, um canal do Teams onde você possa adicionar um Workflow, e o Fwrd.

Um número de telefone do Teams recebe SMS?

Só um número do Plano de Chamadas da Microsoft que um administrador ativou para SMS. A página da Microsoft Plan for SMS in Teams with Microsoft Calling Plan numbers (atualizada em 29 de maio de 2026) define estas condições:

• Onde: usuários nos Estados Unidos (incluindo Porto Rico) e no Canadá, onde a Microsoft diz que a liberação ainda está em andamento. O envio e o recebimento de SMS fora desses países não são compatíveis.
• Licenças: Teams, Teams Phone e um Plano de Chamadas do Microsoft Teams, com um número do Plano de Chamadas atribuído e o usuário habilitado para voz.
• Registro: a marca (Brand) e a campanha (Campaign) da sua empresa precisam ser aprovadas pelo The Campaign Registry (o sistema 10DLC) antes que qualquer número possa enviar SMS. A Microsoft diz que isso vale “even if it isn’t for marketing purposes” (mesmo que não seja para fins de marketing).
• Conversas: o SMS funciona em conversas individuais. MMS, anexos, emojis e GIFs não são compatíveis.
• Tipos de número: os Planos de Chamadas só são compatíveis com SMS quando o remetente é um número longo de 10 dígitos, não um número curto (como 12345), um número gratuito ou um ID de remetente alfanumérico.
• Custo: as mensagens recebidas contam no saldo compartilhado do plano (200 por usuário num plano Domestic, 0 no pagamento por uso), depois há uma tarifa por segmento de mensagem, mais as tarifas da operadora.

Esse caminho faz sentido para uma empresa que quer trocar SMS nos dois sentidos num número do Teams e está pronta para fazer o registro. É muita coisa para “quero que as mensagens do nosso celular do trabalho apareçam no nosso canal”.

O SMS da Microsoft ou o encaminhamento pelo iPhone?

Use o SMS da Microsoft se você precisa de um número comercial de mão dupla no Teams; encaminhe pelo iPhone se você só precisa ver as mensagens num canal.

Como levar as mensagens do iPhone a um canal do Teams

Estes passos publicam cada mensagem correspondente num canal. O Fwrd envia a mensagem a um Workflow do Teams, que a publica como um cartão simples.

1. Crie o Workflow. No Teams, abra o canal, escolha “More options” (•••, Mais opções) ao lado do nome dele e depois “Workflows”. Escolha “Send webhook alerts to a channel”, confira a equipe e o canal, escolha “Save” e copie o URL do webhook.

2. Adicione o Teams no Fwrd. Abra o Fwrd, toque em + e escolha Microsoft Teams. Cole o URL no campo “Configuration” (Configuração), toque em “Send Test Message” (Enviar mensagem de teste) e salve com a marca de seleção.

3. Crie uma automação de Mensagem. No iOS 27, abra o Atalhos e toque em “Biblioteca”, depois em “Automação” e em +. Se aparecer “Descrever um atalho”, toque em “Editar”. Toque em “Automação” e depois em “Mensagem”. No iOS 26, abra a aba “Automação”, toque em + (ou em “Nova Automação”) e escolha “Mensagem”.

4. Escolha quais mensagens encaminhar. Escolha “A Mensagem Contém” (no iOS 27, mude “Remetente” para “Mensagem”) e digite uma palavra que as suas mensagens contenham, como “code”. Para encaminhar qualquer mensagem que tenha um espaço, digite um único espaço. No iOS 26, toque em “Seguinte”.

5. Faça a automação rodar sem perguntar. No iOS 27, toque na seta ao lado do acionador e verifique se “Confirmar Antes de Executar” está desativado. Em ⓘ, depois em “Privacidade”, verifique se “Permitir Execução Quando Bloqueado” está ativado. No iOS 26, escolha “Executar Imediatamente”, toque em “Seguinte” e em “Criar Novo Atalho”.

6. Adicione a ação do Fwrd. Pesquise por “Forward” (no iOS 26, toque antes em “Adicionar Ação”) e adicione a ação “Forward Message to All Destinations” (Encaminhar Mensagem para Todos os Destinos) do Fwrd. Toque no campo “Mensagem” dela, toque em “Selecionar Variável” e escolha “Entrada do Atalho” (no iOS 26, “Entrada do Atalho” e depois “Mensagem”). Toque em voltar para salvar (“OK” no iOS 26).

7. Pronto. As novas mensagens com a sua palavra vão para o seu canal do Teams sozinhas, com o iPhone desbloqueado ou bloqueado.

O guia de configuração do Microsoft Teams mostra as telas do Workflow e os URLs antigos de conector que não funcionam mais.

Por que escolher o Fwrd para ter as mensagens no Teams?

Porque ele dispensa o Plano de Chamadas e o registro quando você só precisa ver as mensagens. Nós fazemos o Fwrd, então estes são os nossos argumentos, e cada um está na página do Teams ou na página da App Store:

• Sem número de telefone do Teams e sem aprovação 10DLC. Ele usa o número que o seu iPhone já tem.
• Sem conta do Fwrd e sem servidor do Fwrd. As mensagens vão do iPhone para o seu Workflow.
• Filtros para o Teams. Na seção “Which Texts” (Quais mensagens) do destino, fique só com as mensagens que têm as suas palavras, as que parecem um código (4 a 8 dígitos) ou as que chegam em certos horários. O plano gratuito tem uma condição por destino.
• Mensagens de números curtos chegam como qualquer outra. É assim que muitos códigos de acesso são enviados; encaminhar códigos de verificação cobre esse caso.
• Oito destinos. Além do Teams, a mesma ação publica no Discord, no Slack, no Telegram e no seu próprio webhook, e entrega a mensagem à ação da Apple ou do WhatsApp para e-mail, outro telefone ou iMessage, e WhatsApp.

O que o encaminhamento para o Teams não faz

Ele não responde, não envia imagens e não funciona com o celular desligado.

• É num só sentido. Uma resposta no Teams não volta como SMS. Responda pelo iPhone.
• Só texto. Imagens e anexos não são encaminhados.
• O iPhone precisa ficar ligado e online. Wi-Fi ou dados celulares, os dois servem. Depois de reiniciar, desbloqueie-o uma vez e o encaminhamento volta a funcionar.
• O Atalhos precisa de uma regra. Uma mensagem sem espaços não corresponde a um acionador de um único espaço.
• O Workflow precisa continuar ativado. Se alguém o desativar ou apagar, as publicações param.

Para uma equipe inteira de olho num mesmo celular do trabalho, compartilhar as mensagens de um celular do trabalho com a equipe mostra a configuração.