Microsoft Teams는 문자 메시지를 받을 수 있나요?

네, 하지만 한 가지 경우뿐이에요. 회사가 The Campaign Registry의 승인을 받은 뒤, 미국, 푸에르토리코, 캐나다의 Microsoft Teams Calling Plan 번호에서 Teams가 SMS를 보내고 받을 수 있어요. 일반 Teams 계정이나 채널은 스스로 문자를 받을 수 없어요. iPhone에 오는 문자를 Teams 채널에 보여 주기만 하면 된다면, Fwrd를 쓰는 단축어 자동화로 Teams 전화번호 없이 할 수 있어요.

필요한 것: Microsoft의 방식에는 Teams 관리자, Teams Phone과 Calling Plan 라이선스, Brand와 Campaign 승인이 필요해요. iPhone 방식에는 iOS 26 이상인 iPhone, 워크플로를 추가할 수 있는 Teams 채널, 그리고 Fwrd가 필요해요.

Teams 전화번호는 SMS를 받을 수 있나요?

관리자가 SMS를 켠 Microsoft Calling Plan 번호만 가능해요. Microsoft의 Microsoft Calling Plan 번호로 Teams에서 SMS 계획하기(2026-05-29 업데이트)는 이런 조건을 둬요.

• 지역: 미국(푸에르토리코 포함)과 캐나다의 사용자예요. Microsoft는 아직 순차적으로 제공 중이라고 해요. 그 밖의 나라에서는 문자를 지원하지 않아요.
• 라이선스: Teams, Teams Phone, Microsoft Teams Calling Plan이 있고, Calling Plan 번호가 할당되고 사용자의 음성이 활성화돼 있어야 해요.
• 등록: 어떤 번호로든 문자를 보내기 전에 회사의 Brand와 Campaign이 The Campaign Registry(10DLC 시스템)의 승인을 받아야 해요. 마케팅 목적이 아니어도 적용된다고 Microsoft는 밝혀요.
• 채팅: SMS는 일대일 채팅에서 작동해요. MMS, 첨부 파일, 이모지, GIF는 지원하지 않아요.
• 번호 종류: Calling Plan은 발신자가 10자리 롱 코드일 때만 SMS를 지원하고, 단축 번호(12345 같은 것), 수신자 부담 번호, 영숫자 발신자 ID는 지원하지 않아요.
• 비용: 받은 문자는 요금제의 공동 허용량(국내 요금제는 사용자당 200건, 종량제는 0건)에서 차감되고, 그다음에는 메시지 세그먼트마다 요금과 통신사 요금이 붙어요.

이 방법은 Teams 번호로 양방향 문자를 주고받고 싶고 등록할 준비가 된 기업에 맞아요. “업무용 폰의 문자가 우리 채널에 보였으면 좋겠다”는 정도의 목적에는 부담이 커요.

Microsoft의 SMS와 iPhone 전달 중 무엇이 맞을까요?

Teams에서 양방향 업무 번호가 필요하면 Microsoft의 SMS를, 채널에서 문자를 보기만 하면 되면 iPhone에서 전달하세요.

iPhone 문자를 Teams 채널로 받는 방법

아래 단계는 조건에 맞는 문자를 채널에 게시해요. Fwrd가 문자를 Teams 워크플로로 보내면, 워크플로가 그것을 일반 카드로 게시해요.

1. 워크플로를 만드세요. Teams에서 채널을 열고, 이름 옆의 ‘More options’(•••)를 선택한 다음 ‘Workflows’를 선택하세요. ‘Send webhook alerts to a channel’을 고르고, 팀과 채널을 확인하고, ‘Save’를 선택한 다음 웹후크 URL을 복사하세요.

2. Fwrd에서 Teams를 추가하세요. Fwrd를 열고 +를 탭한 다음 Microsoft Teams를 고르세요. URL을 ‘설정’ 항목에 붙여 넣고 ‘테스트 메시지 보내기’를 탭한 다음 체크 표시를 탭해 저장하세요.

3. ‘메시지’ 자동화를 만드세요. iOS 27에서는 단축어 앱을 열고 ‘보관함’ > ‘자동화’ > +를 탭하세요. ‘단축어 설명’이 보이면 ‘편집’을 탭하세요. ‘자동화’를 탭한 다음 ‘메시지’를 탭하세요. iOS 26에서는 ‘자동화’ 탭을 열고 +(또는 ‘새로운 자동화’)를 탭한 다음 ‘메시지’를 선택하세요.

4. 전달할 문자를 고르세요. ‘메시지 포함 내용’을 선택하고(iOS 27에서는 ‘보낸 사람’을 ‘메시지’로 바꾸면 ‘메시지 다음을 포함’이 돼요) 문자에 들어 있는 단어를 입력하세요. 예를 들면 code예요. 공백이 들어 있는 문자를 모두 전달하려면 공백 하나를 입력하세요. iOS 26에서는 ‘다음’을 탭하세요.

5. 묻지 않고 실행되게 하세요. iOS 27에서는 트리거 옆의 화살표를 탭하고 ‘실행 전에 확인’이 꺼져 있는지 확인하세요. ⓘ > ‘개인정보 보호’에서 ‘잠겨 있는 동안 실행 허용’이 켜져 있는지 확인하세요. iOS 26에서는 ‘즉시 실행’을 선택하고 ‘다음’, ‘새로운 단축어 생성’을 탭하세요.

6. Fwrd의 동작을 추가하세요. ‘전달’을 검색하고(iOS 26에서는 먼저 ‘동작 추가’를 탭하세요) Fwrd의 ‘모든 보낼 곳으로 메시지 전달’을 추가하세요. ‘메시지’ 항목을 탭하고 ‘변수 선택’을 탭한 다음 ‘단축어 입력’을 고르세요(iOS 26에서는 ‘단축어 입력’을 고른 다음 ‘메시지’). 뒤로 버튼을 탭해 저장하세요(iOS 26에서는 ‘완료’).

7. 이제 끝났어요. 단어가 들어 있는 새 문자가 iPhone이 잠겨 있든 아니든 알아서 Teams 채널로 전달돼요.

Microsoft Teams 설정 가이드에 워크플로 화면과 더 이상 작동하지 않는 예전 커넥터 URL이 나와 있어요.

왜 Teams로 문자를 받는 데 Fwrd를 쓸까요?

문자를 보기만 하면 될 때 Calling Plan과 등록을 건너뛸 수 있기 때문이에요. Fwrd는 저희가 만들었으니 저희 입장을 말씀드릴게요. 각 항목은 Teams 페이지나 App Store 설명에서 볼 수 있어요.

• Teams 전화번호도 10DLC 승인도 필요 없어요. iPhone이 이미 가진 번호를 써요.
• Fwrd 계정도 Fwrd 서버도 없어요. 문자는 iPhone에서 내 워크플로로 가요.
• Teams용 필터. 보낼 곳의 ‘받을 문자’에서 내 단어가 들어 있는 문자, 코드처럼 보이는 문자(4~8자리), 특정 시간대에 오는 문자만 남길 수 있어요. 무료 플랜은 보낼 곳마다 필터 조건을 하나만 쓸 수 있어요.
• 단축 번호 문자도 다른 문자처럼 도착해요. 많은 로그인 코드가 그렇게 와요. 인증 코드 전달에서 그런 경우를 다뤄요.
• 보낼 곳 여덟 곳. Teams 외에도 같은 동작으로 Discord, Slack, Telegram, 내 웹후크에 게시하고, 이메일, 다른 전화 또는 iMessage, WhatsApp은 Apple 또는 WhatsApp의 동작에 문자를 넘겨요.

Teams로 전달해서 할 수 없는 것

답장, 사진 전송을 할 수 없고, 꺼진 폰에서는 작동하지 않아요.

• 한 방향이에요. Teams에서 한 답장은 문자로 돌아가지 않아요. 답장은 iPhone에서 하세요.
• 글자만 가요. 사진과 첨부 파일은 전달되지 않아요.
• iPhone은 켜져 있고 온라인이어야 해요. Wi-Fi나 모바일 데이터 모두 괜찮아요. 재시작한 뒤에는 한 번 잠금을 해제해야 전달이 다시 시작돼요.
• 단축어에는 규칙이 필요해요. 공백이 없는 문자는 공백 하나로 만든 트리거에 맞지 않아요.
• 워크플로가 켜져 있어야 해요. 누군가 끄거나 삭제하면 게시가 멈춰요.

팀 전체가 업무용 폰 하나를 보려면 업무용 폰의 문자를 팀과 공유하기에서 설정을 안내해요.