Chuyển tiếp tin nhắn của iPhone công việc dùng chung đến nhóm của bạn

Các nhóm chuyển tiếp những gì

• Mã đăng nhập cho một tài khoản dùng chung chỉ có SMS, để ai trực ca cũng đăng nhập được.
• Tin nhắn giao hàng, chuyển phát và đặt chỗ mà cả nhóm cần xem.
• Cảnh báo từ thiết bị hoặc dịch vụ chỉ có thể gửi tin nhắn SMS.
• Tin nhắn gửi đến một số điện thoại doanh nghiệp nằm trên một chiếc iPhone.
• Số điện thoại của quầy lễ tân hoặc văn phòng, để mọi nhân viên đều thấy tin nhắn mà không phải chuyền điện thoại cho nhau.

Tìm cách thiết lập cho loại nhóm của bạn

Cách thiết lập giống nhau với mọi nhóm. Điều thay đổi là tin nhắn nào bạn chuyển tiếp, ai đọc chúng và nên xin quyền truy cập gì trước. Các hướng dẫn này đề cập từng công việc:

Mã đăng nhập của tài khoản dùng chung trong Slack hoặc Microsoft TeamsNhóm IT, MSP và IT trường học dùng chung một số xác minhAgency xử lý mã đăng nhập của khách hàngTrợ lý cần mã đăng nhập của lãnh đạoKế toán cần mã OTP ngân hàng của khách hàngNhóm sản phẩm và hỗ trợ dùng chung một iPhone để đăng kýMicrosoft Teams có nhận được tin nhắn SMS không?

Thiết lập trên iPhone dùng chung

1. 1Thêm kênh của nhóm trong FwrdTạo một incoming webhook cho kênh Slack, một Workflow từ mẫu “Send webhook alerts to a channel” trong Microsoft Teams, hoặc một webhook kênh trong Discord, rồi thêm nó vào Fwrd. Mỗi cái mất vài phút và các hướng dẫn chỉ rõ từng lần chạm. Nhóm Telegram cũng dùng được: thêm bot của bạn vào nhóm.
2. 2Tạo mục tự động hóa Tin nhắnTrên iOS 27, mở Phím tắt, chạm vào “Thư viện”, rồi “Tự động hóa”, rồi +. Nếu bạn thấy “Mô tả phím tắt”, hãy chạm vào “Sửa”. Chạm vào “Tự động hóa”, rồi “Tin nhắn”. Trên iOS 26, mở tab “Tự động hóa”, chạm vào +, và chọn “Tin nhắn”.
3. 3Chỉ chuyển tiếp những gì nhóm cầnNhập một từ mà các tin nhắn cần có, như mã hoặc giao hàng. Hãy tạo một mục tự động hóa riêng cho từng loại tin nhắn nếu chúng không có từ chung.
4. 4Để nó tự chạyCho nó chạy mà không hỏi. Trên iOS 27, chạm vào mũi tên ở điều kiện kích hoạt và xem “Xác nhận trước khi chạy” đã tắt chưa. Trong ⓘ, rồi “Quyền riêng tư”, xem “Cho phép chạy khi bị khóa” đã bật chưa. Trên iOS 26, chọn “Chạy ngay lập tức” (nếu bạn thấy “Thông báo khi chạy”, hãy tắt nó).
5. 5Thêm tác vụ của FwrdTìm “Forward” và thêm “Forward Message to All Destinations” của Fwrd. Chạm vào trường “Message” của tác vụ rồi chọn “Đầu vào phím tắt”. Trên iOS 26, hãy chạm vào “Tiếp”, rồi “Tạo phím tắt mới”, trước khi tìm.
6. 6Mọi thứ đã sẵn sàngXong. Từ giờ, tin nhắn mới có từ khóa của bạn sẽ tự động được đăng lên kênh của nhóm, dù iPhone dùng chung đang khóa hay không.

Hướng dẫn thiết lập SlackHướng dẫn thiết lập Microsoft TeamsHướng dẫn thiết lập DiscordHướng dẫn thiết lập Telegram

Cần biết trước khi triển khai

• Fwrd chuyển tiếp nguyên văn tin nhắn như lúc nhận được, không kèm thời gian hay hình ảnh. Fwrd chỉ thêm người gửi nếu bạn bật “Include Who Sent It” trong “Settings” của Fwrd và chọn “Sender” ở tác vụ của Fwrd trong Phím tắt. Nếu không bật, không ai trong kênh biết một tin nhắn được chuyển tiếp đến từ số nào, nên hãy bật nó hoặc chỉ dùng mỗi kênh cho một loại tin nhắn.
• Mỗi kênh có thể có bộ lọc riêng trong Fwrd: một kênh giữ tin nhắn có những từ nhất định, một kênh khác giữ tin nhắn giống mã, kênh khác nữa chỉ giữ tin nhắn đến vào những giờ nhất định. Hãy đặt “Tin nhắn chứa” của mục tự động hóa thành một dấu cách để các bộ lọc tự chọn, và dùng “Try a Text” để xem từng bộ lọc làm gì.
• Bất kỳ ai trong kênh đều đọc được các tin nhắn. Hãy giữ mã trong một kênh riêng tư, và cân nhắc thông tin cá nhân của khách hàng trước khi chuyển tiếp đến một nhóm lớn.
• Chỉ iPhone dùng chung cần Fwrd. Đồng đội chỉ cần đọc kênh.
• iPhone nhận tin nhắn phải luôn bật và có kết nối internet. Sau khi khởi động lại, hãy mở khóa một lần để việc chuyển tiếp chạy lại.

Những ứng dụng chat nhóm nào dùng được

Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams và webhook của riêng bạn đều dùng được, và Fwrd đăng lên chúng thẳng từ iPhone. Với nhóm Telegram, hãy thêm bot vào nhóm, gửi /start@your_bot trong nhóm đó, rồi dùng chat ID của nhóm trong Fwrd.

Vì sao chọn iPhone dùng chung thay vì số mới

Các tài khoản của bạn vốn đã gửi mã đến số trên chiếc iPhone đó. Một số điện thoại dùng chung hoặc số ảo mới sẽ buộc bạn đổi số trên mọi tài khoản, và một số ngân hàng cùng dịch vụ khác hoàn toàn không gửi mã đến số ảo. Fwrd chuyển tiếp những tin nhắn mà số đó vốn đã nhận.

Câu hỏi về việc chuyển tiếp cho một nhóm