Bisakah Microsoft Teams Menerima SMS?

Bisa, tetapi hanya dalam satu pengaturan: Teams dapat mengirim dan menerima SMS di nomor Microsoft Teams Calling Plan di AS, Puerto Riko, atau Kanada, setelah perusahaan Anda disetujui oleh The Campaign Registry. Akun atau saluran Teams biasa tidak bisa menerima SMS dengan sendirinya. Jika Anda hanya ingin SMS yang masuk ke iPhone muncul di saluran Teams, automasi Pintasan dengan Fwrd bisa melakukannya, tanpa nomor telepon Teams.

Yang Anda perlukan: untuk jalur Microsoft, admin Teams, lisensi Teams Phone dan Calling Plan, serta persetujuan Brand dan Campaign. Untuk jalur iPhone, iPhone dengan iOS 26 atau yang lebih baru, saluran Teams tempat Anda bisa menambahkan Workflow, dan Fwrd.

Bisakah nomor telepon Teams menerima SMS?

Hanya nomor Microsoft Calling Plan yang sudah diaktifkan admin untuk SMS. Halaman Microsoft Plan for SMS in Teams with Microsoft Calling Plan numbers (diperbarui 29 Mei 2026) menetapkan syarat berikut:

• Lokasi: pengguna di Amerika Serikat (termasuk Puerto Riko) dan Kanada, yang menurut Microsoft masih dalam peluncuran bertahap. Mengirim SMS di luar negara-negara itu tidak didukung.
• Lisensi: Teams, Teams Phone, dan Microsoft Teams Calling Plan, dengan nomor Calling Plan yang sudah ditetapkan dan pengguna yang sudah diaktifkan untuk suara.
• Pendaftaran: Brand dan Campaign perusahaan Anda harus disetujui The Campaign Registry (sistem 10DLC) sebelum nomor mana pun bisa mengirim SMS. Microsoft menyebut ini berlaku “even if it isn’t for marketing purposes”.
• Obrolan: SMS berfungsi di obrolan satu lawan satu. MMS, lampiran, emoji, dan GIF tidak didukung.
• Jenis nomor: Calling Plan mendukung SMS hanya jika pengirimnya long code 10 digit, bukan short code (seperti 12345), nomor bebas pulsa, atau ID pengirim alfanumerik.
• Biaya: SMS yang diterima mengurangi jatah gabungan paket (200 per pengguna di paket Domestic, 0 di bayar sesuai pemakaian), lalu ada biaya untuk setiap segmen pesan, ditambah biaya operator.

Jalur itu masuk akal untuk bisnis yang menginginkan SMS dua arah di nomor Teams dan siap mendaftar. Itu terlalu besar untuk “saya ingin SMS di ponsel kerja kami muncul di saluran kami”.

SMS Microsoft atau penerusan dari iPhone?

Pakai SMS Microsoft jika Anda memerlukan nomor bisnis dua arah di Teams; teruskan dari iPhone jika Anda hanya perlu melihat SMS di sebuah saluran.

Cara memasukkan SMS iPhone ke saluran Teams

Langkah-langkah ini memposting setiap SMS yang cocok ke sebuah saluran. Fwrd mengirimnya ke Workflow Teams, yang memposting SMS itu sebagai kartu polos.

1. Buat Workflow-nya. Di Teams, buka saluran, pilih “More options” (•••) di samping namanya, lalu “Workflows”. Pilih “Send webhook alerts to a channel”, pastikan tim dan salurannya benar, pilih “Save”, lalu salin URL webhook-nya.

2. Tambahkan Teams di Fwrd. Buka Fwrd, ketuk +, lalu pilih Microsoft Teams. Tempel URL ke kolom “Konfigurasi”, ketuk “Kirim Pesan Uji Coba”, lalu simpan dengan tanda centang.

3. Buat automasi Pesan. Di iOS 27, buka app Pintasan, ketuk “Perpustakaan”, lalu “Automasi”, lalu +. Ketuk “Automasi”, lalu “Pesan”. Di iOS 26, buka tab “Automasi”, ketuk + (atau “Automasi Baru”), lalu pilih “Pesan”.

4. Pilih SMS yang diteruskan. Pilih “Pesan Berisi” (di iOS 27, ubah “Pengirim” menjadi “Pesan”), lalu ketik kata yang ada di SMS Anda, misalnya kode. Untuk meneruskan SMS apa pun yang mengandung spasi, ketik satu spasi saja. Di iOS 26, ketuk “Berikutnya”.

5. Buat automasi berjalan tanpa bertanya. Di iOS 27, ketuk tanda › di samping pemicu dan pastikan “Konfirmasi Sebelum Menjalankan” mati. Di bawah ⓘ, lalu “Privasi”, pastikan “Izinkan Berjalan Saat Terkunci” menyala. Di iOS 26, pilih “Segera Jalankan”, lalu ketuk “Berikutnya” dan “Buat Pintasan Baru”.

6. Tambahkan tindakan Fwrd. Cari “Fwrd” (di iOS 26, ketuk “Tambah Tindakan” lebih dulu), lalu tambahkan “Forward Message to All Destinations” (di pintasan, kartunya bertuliskan “Teruskan Pesan ke Semua Tujuan”). Ketuk kolom “Pesan”, ketuk “Pilih Variabel”, lalu pilih “Input Pintasan”. Ketuk Kembali untuk menyimpan (“Selesai” di iOS 26).

7. Selesai. SMS baru yang berisi kata Anda kini masuk ke saluran Teams Anda dengan sendirinya, baik iPhone terkunci maupun tidak.

Panduan penyiapan Microsoft Teams membahas layar Workflow dan URL konektor lama yang tidak lagi berfungsi.

Mengapa memilih Fwrd untuk SMS di Teams?

Karena Fwrd melewati Calling Plan dan pendaftaran saat yang Anda perlukan hanya melihat SMS-nya. Kami membuat Fwrd, jadi ini alasan kami, dan setiap poin ada di halaman Teams-nya atau di listing App Store:

• Tanpa nomor telepon Teams dan tanpa persetujuan 10DLC. Fwrd memakai nomor yang sudah dimiliki iPhone Anda.
• Tanpa akun Fwrd dan tanpa server Fwrd. SMS langsung dari iPhone ke Workflow Anda.
• Filter untuk Teams. Di bagian “SMS yang Diteruskan” pada tujuan, simpan hanya SMS dengan kata Anda, SMS yang “Terlihat Seperti Kode” dengan 4 hingga 8 digit, atau SMS yang masuk pada jam tertentu. Paket gratis mengizinkan satu syarat per tujuan.
• SMS dari short code masuk seperti SMS lainnya. Begitulah cara banyak kode masuk dikirim; meneruskan kode verifikasi membahas kasus itu.
• Delapan tujuan. Selain Teams, tindakan yang sama memposting ke Discord, Slack, Telegram, dan webhook Anda sendiri, dan menyerahkan teksnya ke tindakan milik Apple atau WhatsApp untuk Email, ponsel lain atau iMessage, dan WhatsApp.

Yang tidak bisa dilakukan penerusan ke Teams

Penerusan tidak bisa membalas, mengirim gambar, atau berjalan dari ponsel yang mati.

• Hanya satu arah. Balasan di Teams tidak kembali sebagai SMS. Balaslah dari iPhone.
• Hanya teks. Gambar dan lampiran tidak ikut diteruskan.
• iPhone harus menyala dan terhubung ke internet. Wi-Fi atau data seluler sama-sama bisa. Setelah dimulai ulang, buka kuncinya sekali sebelum penerusan berjalan lagi.
• Pintasan memerlukan aturan. SMS tanpa spasi tidak cocok dengan pemicu satu spasi.
• Workflow harus tetap menyala. Jika seseorang mematikan atau menghapusnya, kiriman ke saluran berhenti.

Untuk satu tim yang memantau satu ponsel kerja, membagikan SMS ponsel kerja ke tim Anda menguraikan penyiapannya.