Mã đăng nhập của khách cho agency mạng xã hội

Cách gọn gàng để agency xử lý mã đăng nhập của khách là không cần đến chúng: hãy nhờ khách cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập riêng qua công cụ doanh nghiệp của nền tảng, như quyền đối tác trong Meta Business Suite. Nếu một tài khoản vẫn gửi mã đăng nhập bằng tin nhắn SMS đến một điện thoại, hãy đặt số đó trên một iPhone của công ty với sự đồng ý của khách, và để Fwrd đăng từng mã lên một kênh Slack hoặc Microsoft Teams riêng tư cho khách đó.

Bạn cần: sự đồng ý bằng văn bản của khách; iPhone nhận mã, chạy iOS 26 trở lên, hoặc là điện thoại của công ty mà khách đã đồng ý gắn vào tài khoản, hoặc là iPhone của chính khách nếu họ chọn tự thiết lập; một kênh Slack hoặc Teams riêng tư cho khách đó; và Fwrd.

Agency lấy mã đăng nhập của khách thế nào khi không có điện thoại của khách?

Hãy bắt đầu với quyền truy cập dành cho agency của chính nền tảng, và chỉ chuyển tiếp mã cho những gì còn lại. Quyền đối tác và quyền theo vai trò cho mỗi người trong nhóm của bạn một lần đăng nhập riêng, nên không ai phải chờ khách đưa mã.

Trung tâm trợ giúp của Meta nói một doanh nghiệp có thể chia sẻ tài sản như Trang và tài khoản quảng cáo với một đối tác, như một agency, từ Meta Business Suite, với toàn quyền kiểm soát hoặc quyền truy cập một phần cho các việc như tạo nội dung, quản lý quảng cáo và trả lời tin nhắn (Meta, đọc ngày 25 tháng 10 năm 2026). Tài khoản Instagram cũng được gán trong Business Suite (Meta, đọc ngày 25 tháng 10 năm 2026). Hãy tìm loại quyền truy cập tương tự trên từng nền tảng khác bạn quản lý trước khi chuyển tiếp bất cứ thứ gì.

Cách nào hợp với từng tài khoản của khách?

Tùy nền tảng có gì và khách thấy thoải mái với điều gì. Dùng bảng này làm hướng dẫn nhanh.

Cách đăng mã đăng nhập của khách lên một kênh riêng tư

Hãy thiết lập việc này trên iPhone nhận mã, và khách biết những gì được chuyển tiếp và chuyển đi đâu.

1. Tạo một kênh riêng tư cho mỗi khách. Trong Slack, tạo một incoming webhook cho kênh tại api.slack.com/apps (“Create New App”, “From scratch”, “Incoming Webhooks”). Trong Teams, chọn “More options” (•••) trong kênh, rồi “Workflows”, rồi “Send webhook alerts to a channel”, và sao chép URL.

2. Thêm kênh trong Fwrd. Mở Fwrd, chạm vào +, chọn Slack hoặc Microsoft Teams, và dán URL vào ô “Configuration”. Chạm vào “Send Test Message”, rồi lưu bằng dấu tích.

3. Chỉ giữ mã của nền tảng đó. Trong cùng nơi nhận, chọn “Only Some Texts” trong “Which Texts” và thêm một từ mà tin nhắn mã của nền tảng đó dùng vào “Contains Any Of”, như tên của nó, nếu tin nhắn có tên. Trên điện thoại riêng của khách, cách này giữ các tin nhắn khác của họ ra khỏi kênh của bạn.

4. Tạo một tự động hóa Tin nhắn. Trên iOS 27, mở Phím tắt, chạm vào “Thư viện”, rồi “Tự động hóa”, rồi +. Nếu thấy “Mô tả phím tắt”, hãy chạm vào “Sửa”. Chạm vào “Tự động hóa”, rồi “Tin nhắn”, đổi “Người gửi” thành “Tin nhắn”, và nhập “mã”. Trên iOS 26, mở tab “Tự động hóa”, chạm vào +, chọn “Tin nhắn”, và nhập “mã” dưới “Tin nhắn chứa”.

5. Cho nó chạy mà không hỏi. Trên iOS 27, chạm vào mũi tên › bên cạnh điều kiện kích hoạt và xem “Xác nhận trước khi chạy” đã tắt chưa, rồi dưới ⓘ, chọn “Quyền riêng tư” và xem “Cho phép chạy khi bị khóa” đã bật chưa. Trên iOS 26, chọn “Chạy ngay lập tức”, rồi chạm vào “Tiếp” và “Tạo phím tắt mới”.

6. Thêm tác vụ của Fwrd. Tìm “Forward”, thêm “Forward Message to All Destinations”, và đặt ô “Message” của nó thành “Đầu vào phím tắt”. Chạm vào nút quay lại để lưu (trên iOS 26 là “Xong”).

7. Xong. Từ giờ, tin nhắn mã mới của khách đó sẽ tự động được đăng lên kênh của họ, dù iPhone đang khóa hay không.

Quản lý nhiều khách từ một iPhone của công ty? Hãy thêm một nơi nhận cho mỗi kênh của khách, mỗi nơi nhận có bộ lọc từ riêng, để mỗi mã chỉ đến đúng nơi nó thuộc về. Hướng dẫn Slack và hướng dẫn Teams cho xem từng màn hình; hướng dẫn tự động hóa nói về Phím tắt.

Thỏa thuận với khách trước

• Chỉ khi khách biết và đồng ý. Hãy ghi lại bằng văn bản: tài khoản nào, điện thoại nào, kênh nào, và ai ở trong đó.
• Chỉ tài khoản doanh nghiệp. Đừng chuyển tiếp mã cho tài khoản cá nhân của khách, và trên điện thoại riêng của họ hãy giữ bộ lọc hẹp để chỉ mã của nền tảng đó rời khỏi điện thoại.
• Đọc điều khoản của từng nền tảng. Quyền đối tác và quyền theo vai trò là con đường chính các nền tảng cung cấp; hãy ưu tiên chúng ở bất cứ đâu có.
• Giữ kênh nhỏ. Bất kỳ ai trong kênh đều dùng được mã. Hãy gỡ người ra ngay trong ngày họ rời đi, và gỡ nơi nhận khi khách rời đi.

Fwrd giữ URL webhook trong Chuỗi khóa của iPhone, không nằm trong một phím tắt mà ai cầm điện thoại cũng mở được, và mã đi thẳng từ iPhone đến Slack hoặc Teams. Một agency bận rộn dùng hết 15 lượt miễn phí mỗi tháng rất nhanh; Fwrd Pro bỏ giới hạn này, mua một lần trên iPhone nhận mã.

Chuyển tiếp không làm được gì

• Không đến được mã gửi vào ứng dụng hoặc qua email. Chuyển tiếp chỉ chuyển tin nhắn. Mã từ ứng dụng xác thực, hoặc bên trong ứng dụng riêng của nền tảng, vẫn ở nguyên chỗ.
• Không chạy được khi điện thoại tắt hoặc mất kết nối. Sau khi khởi động lại, việc chuyển tiếp chờ đến khi có người mở khóa một lần, và iPhone không được mở khóa trong 3 ngày sẽ tự khởi động lại.
• Nó không thay thế quyết định của khách. Khách có thể đổi số hoặc tắt tự động hóa bất cứ lúc nào, và đó là quyền của họ.
• Chỉ một chiều. Không ai trả lời được từ kênh, và chỉ tin nhắn mới được đăng.