Không nhận được mã xác minh SMS trên iPhone? Cách xử lý
Bởi Fwrd · · Cập nhật
Nếu mã xác minh SMS không đến iPhone của bạn, hãy xem thư mục “Người gửi không xác định” và “Giao dịch” trong ứng dụng Tin nhắn trước, rồi xem “Liên hệ bị chặn”, chế độ Tập trung và sóng di động. Nếu không có gì trong số đó giải thích được, nhiều khả năng tin nhắn chưa từng đến điện thoại, và cách xử lý nằm ở nhà mạng của bạn hoặc dịch vụ gửi mã.
Bạn cần: chiếc iPhone nhận mã, chạy iOS 26 hoặc iOS 27, và vài phút. Hãy chuẩn bị sẵn số hỗ trợ của nhà mạng cho bước cuối.
Mã xác minh bị mất đi đâu?
Hoặc ở đâu đó trên iPhone mà bạn chưa xem, hoặc không ở đâu cả, vì nhà mạng chưa từng chuyển mã đến. Bảng dưới ghép những gì bạn thấy với nguyên nhân có khả năng.
| Bạn thấy gì | Nguyên nhân có khả năng | Xem ở đâu |
|---|---|---|
| Không có thông báo, không có gì trong các cuộc trò chuyện | Ứng dụng Tin nhắn xếp nó vào “Người gửi không xác định” hoặc “Giao dịch” | Nút “Bộ lọc” trong danh sách cuộc trò chuyện của ứng dụng Tin nhắn |
| Không có gì từ một người gửi | Bạn đã chặn số đó từ trước | Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Liên hệ bị chặn |
| Mã có đó, nhưng bạn không được báo | Chế độ Tập trung hoặc Không làm phiền đã tắt tiếng nó | Trung tâm điều khiển |
| Mã có đó, rồi biến mất | “Xóa sau khi sử dụng” đã xóa nó sau khi tự động điền | Cài đặt → Cài đặt chung → Tự động điền & Mật khẩu |
| Tin nhắn khác đến, mã từ đầu số ngắn thì không | Đường dây của bạn chặn đầu số ngắn, hoặc bạn đang ở nước ngoài | Nhà mạng của bạn |
| Không có gì đến khi chỉ có Wi-Fi | SMS cần kết nối di động | Vạch sóng, Cuộc gọi Wi-Fi |
Cách tìm mã SMS bị mất, từng bước
Hãy làm lần lượt theo thứ tự. Mỗi bước mất chưa đến một phút.
Xem “Người gửi không xác định”. Trong ứng dụng Tin nhắn, chạm vào nút “Bộ lọc” trong danh sách cuộc trò chuyện, rồi chạm vào “Người gửi không xác định”. Khi “Sàng lọc người gửi không xác định” đang bật, hướng dẫn sàng lọc tin nhắn của Apple nói rằng tin nhắn từ những số bạn chưa lưu sẽ vào đó mà không có thông báo. Mở cuộc trò chuyện chứa mã và chạm vào “Đánh dấu là đã biết” để tin nhắn sau rơi vào danh sách của bạn.
Xem “Giao dịch”. Nếu “Bộ lọc tin nhắn văn bản” đang bật, mã và cập nhật đơn hàng từ người gửi không xác định có thể được xếp vào “Giao dịch”. Cùng menu bộ lọc đó liệt kê nó.
Cho phép mã báo cho bạn. Trong menu bộ lọc, chạm vào “Quản lý bộ lọc”, rồi “Cho phép thông báo” (mục này hiện khi “Sàng lọc người gửi không xác định” đang bật), và bật cho tin nhắn gấp. Apple lấy mã xác minh làm ví dụ. Các tùy chọn khác nhau tùy theo quốc gia.
Xem “Liên hệ bị chặn”. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Liên hệ bị chặn. Một số ngắn mà bạn đã chặn để tránh tin nhắn quảng cáo có thể chính là số gửi mã của bạn. Trang của Apple về chặn liên hệ chỉ cách bỏ chặn một số.
Tắt mọi chế độ Tập trung. Không làm phiền và các chế độ Tập trung khác tắt tiếng thông báo, nhưng tin nhắn vẫn đến. Hãy mở ứng dụng Tin nhắn và xem, hoặc tắt chế độ Tập trung trong Trung tâm điều khiển.
Xem “Xóa sau khi sử dụng”. Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Tự động điền & Mật khẩu, và xem dưới “Mã xác minh”. Khi “Xóa sau khi sử dụng” đang bật, trang của Apple về điền mã nói rằng mã bạn điền bằng tính năng Tự động điền sẽ bị xóa sau đó. Hãy tắt nó nếu bạn muốn giữ mã.
Có sóng di động. Trang khắc phục sự cố ứng dụng Tin nhắn của Apple nói rằng SMS cần kết nối mạng di động. Một mã gửi bằng SMS sẽ không đến chỉ qua Wi-Fi, trừ khi nhà mạng của bạn chuyển tin nhắn qua Cuộc gọi Wi-Fi. Hãy bật rồi tắt Chế độ máy bay, hoặc khởi động lại iPhone. Với iPhone hai SIM, xem đường dây mà dịch vụ lưu cho bạn đã bật trong Cài đặt → Di động chưa.
Hỏi nhà mạng về đầu số ngắn. Một số mã đến từ đầu số ngắn, những số ngắn mà doanh nghiệp dùng để gửi. Apple nói hãy liên hệ nhà mạng nếu bạn không nhận được SMS. Hãy hỏi xem tin nhắn đầu số ngắn hoặc tin nhắn tính phí có bị chặn trên đường dây của bạn không, và tài khoản của bạn đã cập nhật chưa.
Trước khi chạm vào gửi lại mã, hãy chờ một hai phút. Nhiều yêu cầu liên tiếp có thể chạm giới hạn của dịch vụ, và có thể chỉ mã mới nhất dùng được.
Vì sao mã xác minh không đến khi tôi ở nước ngoài?
Thường là vì đầu số ngắn mang tính quốc gia. Twilio, bên gửi tin nhắn cho các ứng dụng, nói rằng một đầu số ngắn chỉ đến được các số trong cùng quốc gia, và việc gửi đến điện thoại đang chuyển vùng không được đảm bảo. Hãy xin dịch vụ gọi điện đọc mã hoặc dùng ứng dụng xác thực thay thế, hoặc xem nhận tin nhắn từ số ở quê nhà khi ở nước ngoài.
Mục tự động hóa Phím tắt có làm ẩn mã xác minh không?
Không. Một mục tự động hóa Tin nhắn chạy sau khi tin nhắn đến, và Phím tắt không có tác vụ nào xóa hay ẩn một tin nhắn, nên mã vẫn nằm trong ứng dụng Tin nhắn. Nếu một mục tự động hóa từng gửi mã của bạn đến nơi khác và chúng không còn hiện ở đó, thì mục tự động hóa đã ngừng chạy. Bài Vì sao mục tự động hóa Phím tắt ngừng chạy nói về chuyện đó.
Khi mã đến một chiếc điện thoại bạn không mang theo
Một số mã đến bình thường, chỉ là đến sai điện thoại: một chiếc iPhone công việc nằm trong ngăn kéo, một chiếc iPhone dự phòng có SIM của nước bạn, hoặc một số dùng chung mà cả nhóm đăng nhập. Fwrd không làm cho mã đến được, nhưng khi mã đã đến, Fwrd chuyển tiếp nó, qua bước gửi trong phím tắt của bạn với email, điện thoại khác hoặc WhatsApp.
- Gửi đến đâu: Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams, webhook của riêng bạn, email, điện thoại khác hoặc WhatsApp, từ một mục tự động hóa Tin nhắn trong Phím tắt trên iPhone nhận mã.
- Không cần tài khoản: Fwrd không có đăng nhập, và tin nhắn được xử lý trên iPhone.
- Chỉ những mã: mọi nơi nhận đều có thể chỉ giữ những tin nhắn “Looks Like a Code”. Với email, điện thoại khác và WhatsApp, hãy đặt tác vụ gửi bên trong khối “Nếu” trong phím tắt trước.
- Giá: 15 lượt chuyển tiếp miễn phí mỗi tháng. Fwrd Pro là gói đăng ký theo tháng hoặc theo năm.
Trang về mã xác minh hướng dẫn thiết lập.
Những bước này không sửa được gì
- Mã gửi đến nơi khác. Dịch vụ gửi đến số trên tài khoản của bạn. Nếu đó là số cũ, hãy cập nhật nó trong cài đặt của dịch vụ.
- Phía nhà mạng. Việc chặn, khóa tài khoản và lỗi mạng chỉ nhà mạng của bạn mới thấy được.
- iPhone đang tắt. Tin nhắn chờ ở nhà mạng trong một thời gian giới hạn, và mã có thể đã hết hạn khi đó. Xem điều gì xảy ra với tin nhắn khi iPhone tắt.
- Chính SMS. Ở nơi dịch vụ có cung cấp, ứng dụng xác thực tránh hoàn toàn việc dùng tin nhắn. Ứng dụng Mật khẩu của Apple có thể tạo các mã này ngay trên iPhone.
Những câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi nhận được tin nhắn thường nhưng không nhận được mã xác minh?
Mã đến từ những số bạn chưa lưu, nên có thể bị sàng lọc vào “Người gửi không xác định” hoặc “Giao dịch”, bị chặn bởi việc chặn tin nhắn quảng cáo, hoặc bị đường dây của bạn chặn đầu số ngắn. Hãy xem ba chỗ đó.
Vì sao mã của tôi nằm trong “Người gửi không xác định”?
“Sàng lọc người gửi không xác định” đang bật, và số đó không có trong Danh bạ của bạn. Chạm vào “Đánh dấu là đã biết” trong cuộc trò chuyện đó, hoặc cho phép thông báo cho tin nhắn gấp trong “Quản lý bộ lọc”.
Mã xác minh có đến qua iMessage không?
Mã từ ngân hàng và ứng dụng đến dưới dạng SMS hoặc RCS, bằng bong bóng màu xanh lá. SMS cần sóng di động hoặc Cuộc gọi Wi-Fi, còn RCS cũng chạy qua Wi-Fi. Mã từ Apple cho Tài khoản Apple của bạn cũng có thể hiện dưới dạng lời nhắc trên các thiết bị Apple khác của bạn.
Tôi có thể tự động chuyển tiếp mã xác minh đến điện thoại khác không?
Có, khi chúng đã đến. Một mục tự động hóa Tin nhắn trong Phím tắt khớp từ mã có thể đưa từng mã cho Fwrd, Fwrd gửi nó đến một ứng dụng chat hoặc webhook, hoặc chuyển cho tác vụ “Gửi tin nhắn” hoặc “Gửi email” của Apple để đến điện thoại khác hoặc email, dù iPhone đang khóa hay không.
Mã đến một chiếc điện thoại bạn không mang theo?
Với Fwrd và một mục tự động hóa Phím tắt, tin nhắn mới khớp điều kiện, như mã xác minh, đi từ chiếc iPhone đó đến Slack, Telegram, email, điện thoại khác và nhiều nơi nữa. Bắt đầu với 15 lượt chuyển tiếp miễn phí mỗi tháng.
Miễn phí 15 lượt chuyển tiếp mỗi tháng. Pro bỏ giới hạn số lượt chuyển tiếp và bộ lọc, thêm danh sách “Never Forward”, và gói theo năm có thời gian dùng thử miễn phí cho người đủ điều kiện.
iPhone · iOS 26 trở lên